Privacyverklaring voor Webshop Equi Benthic

Inleiding
Bij Equi Benthic nemen we uw privacy serieus. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonlijke gegevens van onze klanten. Het is belangrijk om te vermelden dat onze webshop niet bedoeld is voor minderjarigen onder de 16 jaar. Door gebruik te maken van onze webshop bevestigt u dat u 16 jaar of ouder bent.

1. Gegevensverzameling
Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

- Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst.
- Betaalgegevens: Informatie die nodig is om betalingen te verwerken, zoals creditcardinformatie of andere betaalmethoden.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstippen van toegang.

2. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

- Bestelverwerking: Om uw bestellingen te verwerken, leveren en bevestigen.
- Klantenservice: Om u te ondersteunen bij vragen of problemen met uw bestelling.
- Marketingcommunicatie: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws.
- Website-analyse: Om onze webshop te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

3. Delen van uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

- Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van uw betalingen.
- Verzendbedrijven: Om uw bestellingen te bezorgen.
- IT-dienstverleners: Die ons helpen bij het beheren van onze webshop.

4. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

5. Uw rechten
U heeft het recht om:

- Inzage te vragen in de gegevens die wij van u hebben.
- Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens te vragen, tenzij wij deze moeten bewaren op basis van wettelijke verplichtingen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

6. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze verklaring te controleren op eventuele updates.

7. Contactinformatie
Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via:

- E-mail: info@equibenthic.nl
- Telefoon: +31 0630784904

Bedankt voor uw vertrouwen in Equi Benthic!

Algemene Voorwaarden voor Online Verkoop van Equi Benthic

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Equi Benthic, hierna te noemen "verkoper", via de website.

2. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de verkoper de bestelling van de klant bevestigt via een bevestigingsmail.

3. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

4. Betaling
Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

5. Levering
Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres. De verkoper streeft ernaar om de bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen.

6. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te annuleren zonder opgave van redenen. De klant dient de verkoper hiervan op de hoogte te stellen en het product in originele verpakking en onbeschadigd terug te sturen.

7. Garantie
De verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de gestelde eisen van de klant en vrij zijn van fabricagefouten. Bij gebreken dient de klant de verkoper binnen redelijke termijn te informeren.

8. Aansprakelijkheid
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de verkoper.

9. Privacy
De verkoper respecteert de privacy van de klant en zal persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

11. Wijzigingen
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van wijzigingen via de website.

Contactgegevens
Equi Benthic
9297WN - Feankleaster
(+31)06 30784904
info@equibenthic.nl

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op zeven april 2025.

Veilig en betrouwbaar betalen
Profiteer van optimaal betaalgemak en betaal gegarandeerd veilig via IDEAL, Bancontact of PayPal. Betalingen zijn bij Equi BENTHIC uitbesteed aan Mollie-Payment.

Met de betaaloplossingen van Mollie-Payment betaal jij snel, gemakkelijk en veilig. 

Verzendinformatie van Equi Benthic
Bij Equi Benthic maken we gebruik van POSTNL voor al onze verzendingen. Wanneer u uw bestelling plaatst en deze is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een track en trace code. Met deze code kunt u eenvoudig uw pakket volgen, zodat u altijd op de hoogte bent van de status van uw levering.

We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, zodat u snel van uw aankoop kunt genieten. Heeft u vragen over uw verzending of het volgen van uw pakket? Neem gerust contact met ons op!

Snelle Verwerking en Verzendinformatie - 1 tot 2 werkdagen
Bij Equi Benthic streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Wanneer u op werkdagen voor 17.00 uur een bestelling plaatst, zorgen wij ervoor dat deze dezelfde dag nog verzonden wordt. Zo kunt u snel genieten van uw aankoop!

Verzendkosten
Voor verzending binnen Nederland hanteren wij een verzendkost van €3,95. Maar er is goed nieuws! Wanneer uw bestelling boven de €49,- uitkomt, profiteert u van gratis verzending. Dit is onze manier om u te bedanken voor uw vertrouwen in onze webshop.
Belgie: standaard €8,95 - boven €49,- is gratis verzending
Duitsland: standaard €8,95 - boven 5 kilo = €13,95

Retourbeleid van Equi Benthic
Bij Equi Benthic willen we ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent, bieden wij een eenvoudig retourbeleid aan.

Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat de producten zich in de originele en ongeopende verpakking bevinden. Dit helpt ons om de kwaliteit van onze producten te waarborgen.

Ruiling en Terugbetaling
Bij een retour heeft u de mogelijkheid om te kiezen tussen een ruiling voor een ander product of een terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor de koper zijn.

Hoe te Retourneren
Indien u een retour wenst, verzoeken wij u vriendelijk om dit via e-mail aan ons door te geven op info@equibenthic.nl. Wij zullen u vervolgens voorzien van verdere instructies voor het retourproces.

Als u een product wilt retourneren, vragen wij u eerst een retourformulier in te vullen. Dit helpt ons om uw retourzending snel en efficiënt te verwerken. U kunt het formulier vinden op onze website.

retourformulier equi benthic.pdf

Voor vragen of meer informatie over het retourbeleid kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij staan klaar om u te helpen!